Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Délai de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.
Délais de livraison Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du fournisseur chargé de traiter votre commande. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
États-Unis : 10 à 25 jours ouvrés
À l’international : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de retards des transporteurs, des formalités douanières ou des périodes de forte demande.
Frais de livraison
États-Unis : 9,95 $ de frais de livraison standard pour toutes les commandes
À l’international : 25,00 $ de frais de livraison forfaitaires
Les commandes sont traitées par nos fournisseurs et expédiées généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la date de commande. Les informations de suivi vous seront communiquées une fois votre commande expédiée.
Commandes internationales Nous livrons dans certains pays à travers le monde. Les droits de douane, taxes et frais d’importation applicables sont calculés et prélevés lors du paiement — pas de frais imprévus à la livraison. Veuillez noter que l’éligibilité à la livraison peut varier selon la destination.
Suivi Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Veuillez compter 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Colis perdus ou retardés Si votre colis semble perdu ou présente un retard important, veuillez nous contacter à l’adresse support@velvetviolence.com et nous travaillerons avec notre fournisseur pour résoudre le problème.
Contact Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à l’adresse info@velvetviolence.com.